Refund policy
Atgriešanas politika
Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka tev ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai prece būtu derīga atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tu to saņēmi — nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Tev arī būs nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lai sāktu atgriešanu, sazinies ar mums: info.softrituals@gmail.com
Ja tava atgriešana tiek apstiprināta, mēs tev nosūtīsim instrukcijas, kā un kur sūtīt savu paku. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs. Preces, kas tiek nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Ja tev ir jautājumi par atgriešanu, raksti uz info.softrituals@gmail.com.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudi savu pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un sazinies ar mums nekavējoties, ja prece ir bojāta vai ja esi saņēmis nepareizo preci. Mēs novērtēsim situāciju un atrisināsim to.
Izņēmumi — preces, ko nevar atgriezt
Higiēnas apsvērumu dēļ mēs nepieņemam atgriešanai šādas preces:
- Atvērtas vai lietotas satīna spilvendrānas
- Apģērbs ar noņemtām etiķetēm
- Personiskās higiēnas preces
Mēs arī nepieņemam atgriešanai izpārdošanas preces un dāvanu kartes.
Ja tev ir šaubas par konkrētu preci, lūdzu sazinies ar mums pirms iegādes.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt esošo, un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt jaunu pasūtījumu.
14 dienu atteikuma tiesības (ES)
Saskaņā ar Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzību, tev ir tiesības 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atteikties no pirkuma bez iemesla norādīšanas. Tāpat kā augstāk minēts, precei jābūt nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā.
Naudas atmaksa
Kad esam saņēmuši un pārbaudījuši tavu atgriezto preci, mēs paziņosim, vai atgriešana ir apstiprināta. Ja apstiprināta, nauda tiks automātiski atmaksāta uz tavu sākotnējo maksāšanas metodi 14 darba dienu laikā.
Lūdzu, ņem vērā, ka tavai bankai vai kredītkartes kompānijai var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu atmaksu.
Ja pēc 15 darba dienām atmaksa nav saņemta, sazinies ar mums: info.softrituals@gmail.com